Solución de autoservicio End-to-End, que automatiza todo el proceso, minimizando la necesidad de intervención de personal administrativo. Reduce significativamente los costes y mejora el rendimiento.

VENTAJAS

  • Infraestructura digital, accesible multidispositivo y disponible 24/7;

  • El Cliente elige donde desea establecer el sistema  (Cloud, Servidor Interno, Servidor Externo);

  • Mayor eficiencia del servicio de atención al cliente;

  • Reducción de costes de RH que no añaden valor al servicio;

  • Solución totalmente integrada con Aplicación Móvil de Servicio al Cliente para el usuario final (contraseñas digitales);

  • Mejor experiencia del cliente.

PRESTACIONES

  • Recepción de Usuarios a través del kiosk. Emisión de contraseña con redireccionamiento hacia la sala de espera;

  • Salas de espera con TV para la llamada del usuario. Permite vídeos e imágenes de la institución y streaming de canales de TV;

  • Back-Office con control remoto e individual de todas la TV´s;

  • Módulo de Dashboard con todas las estadísticas de los servicios de atención al cliente;

  • Solución totalmente integrada con Aplicación Móvil de Servicio de Atención al Cliente para el usuario final (contraseñas digitales).

  • PRECIO AJUSTADO A SUS NECESIDADES.

Modalidad de precio en SaaS (Software as a Service), servicio de pago mensual que permite la implementación con costes reducidos, ajustados a la necesidad del cliente y usando la lógica “pay as you grow”.